​上海夫妇健身卡退款遭遇“骗局”，维权之路痛苦不堪

上海夫妇健身卡退款遭遇“骗局”，维权之路痛苦不堪

在上海徐汇区，凌先生夫妇的健身卡退款经历让人痛心不已。他们向“新民帮侬忙”倾诉，因在威尔仕健身俱乐部的遭遇，已近八个月却依然无法拿回数万元的退款，令人愤慨不已。

健身卡背后的隐患

事情的起因可以追溯到2023年8月。凌先生因热爱游泳，在威尔仕健身尚汇豪庭门店花费21988元购买了一张为期10年的健身卡。原本这张卡让他可以随意游泳和锻炼，但在不久后，医生却告知他心脏出现问题，必须停止游泳。为了保障健康，凌先生与妻子徐女士决定申请退款。

退款之路充满曲折

在4月初，夫妇俩携带医院的诊断报告前往威尔仕尚汇豪庭门店，店方表示可以退款，但需扣除已消费的费用和30%的手续费，最终可以退回1万多元。正当他们以为事情会顺利解决时，威尔仕另一门店的电话打来，事情开始变得复杂。

徐女士回忆，威尔仕徐汇苑门店的店长向他们提出可以转让健身卡，但需要购买一张21888元的3年家庭卡，才能将10年单人卡升级为家庭卡。经过一番交谈，凌先生夫妇最终在误导下支付了这笔钱，以为能顺利退回两张卡的费用。

退款无望，联系无果

然而，新的问题随之而来。徐女士多次联系冯店长询问退款进度，得到的回复却始终是“在走流程”。几个月后，冯店长被告知因违规操作被解雇，退款事宜被转给了另一名区域经理，但联系后却再无音讯。

在多次催促无果后，凌先生夫妇终于意识到，他们不仅未能拿回原有的退款，反而在无形中又花费了一笔钱。无奈之下，他们决定向徐汇区相关部门投诉，但依然未能得到有效回应。

消费者权益亟待保护

记者在暗访威尔仕徐汇苑门店时，工作人员对凌先生夫妇的退款问题显得无能为力，称退款流程复杂，审批层级众多，令人感到无比失望。对于曾经接触过凌先生夫妇的店长是否在职，工作人员也未给出明确答复。

凌先生夫妇的维权之路令人心痛，他们多方奔走，然而却始终未能见到退款的曙光。“这样的企业欺骗消费者，应该受到严惩！”他们愤怒地表示。

在此事件中，消费者的权益保护显得尤为重要。面对健身行业的乱象，消费者亟需法律的保护与企业的诚信。希望未来能有更多有效的措施，保障消费者的合法权益，让类似的悲剧不再重演。#上海##爱健身，爱生活##游泳##健身卡##不讲诚信最大的根源在哪里#