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​上海夫妇健身卡退款遭遇“骗局”,维权之路痛苦不堪

2026-04-11 05:23 来源:尚腻网 点击:

上海夫妇健身卡退款遭遇“骗局”,维权之路痛苦不堪

在上海徐汇区,凌先生夫妇的健身卡退款经历让人痛心不已。他们向“新民帮侬忙”倾诉,因在威尔仕健身俱乐部的遭遇,已近八个月却依然无法拿回数万元的退款,令人愤慨不已。

健身卡背后的隐患

事情的起因可以追溯到2023年8月。凌先生因热爱游泳,在威尔仕健身尚汇豪庭门店花费21988元购买了一张为期10年的健身卡。原本这张卡让他可以随意游泳和锻炼,但在不久后,医生却告知他心脏出现问题,必须停止游泳。为了保障健康,凌先生与妻子徐女士决定申请退款。

退款之路充满曲折

在4月初,夫妇俩携带医院的诊断报告前往威尔仕尚汇豪庭门店,店方表示可以退款,但需扣除已消费的费用和30%的手续费,最终可以退回1万多元。正当他们以为事情会顺利解决时,威尔仕另一门店的电话打来,事情开始变得复杂。

徐女士回忆,威尔仕徐汇苑门店的店长向他们提出可以转让健身卡,但需要购买一张21888元的3年家庭卡,才能将10年单人卡升级为家庭卡。经过一番交谈,凌先生夫妇最终在误导下支付了这笔钱,以为能顺利退回两张卡的费用。

退款无望,联系无果

然而,新的问题随之而来。徐女士多次联系冯店长询问退款进度,得到的回复却始终是“在走流程”。几个月后,冯店长被告知因违规操作被解雇,退款事宜被转给了另一名区域经理,但联系后却再无音讯。

在多次催促无果后,凌先生夫妇终于意识到,他们不仅未能拿回原有的退款,反而在无形中又花费了一笔钱。无奈之下,他们决定向徐汇区相关部门投诉,但依然未能得到有效回应。

消费者权益亟待保护

记者在暗访威尔仕徐汇苑门店时,工作人员对凌先生夫妇的退款问题显得无能为力,称退款流程复杂,审批层级众多,令人感到无比失望。对于曾经接触过凌先生夫妇的店长是否在职,工作人员也未给出明确答复。

凌先生夫妇的维权之路令人心痛,他们多方奔走,然而却始终未能见到退款的曙光。“这样的企业欺骗消费者,应该受到严惩!”他们愤怒地表示。

在此事件中,消费者的权益保护显得尤为重要。面对健身行业的乱象,消费者亟需法律的保护与企业的诚信。希望未来能有更多有效的措施,保障消费者的合法权益,让类似的悲剧不再重演。#上海##爱健身,爱生活##游泳##健身卡##不讲诚信最大的根源在哪里#