​上门让顾客删差评？霸王茶姬：正在和涉事门店核实

上门让顾客删差评？霸王茶姬：正在和涉事门店核实

近日，有网友发布视频称，他点的霸王茶姬饮品和此前味道不同，" 不好喝 "，给了差评。随后，涉事门店工作人员上门送了他一杯饮品和 " 徽章 "，让他删掉了差评。

7 月 22 日下午，霸王茶姬工作人员回应称，目前，公司正在调查此事，正在和涉事门店核实，会尽快核实清楚事实，在调查过程中将极力保护当事员工和顾客的隐私及权益。

同日，霸王茶姬官方服务热线工作人员表示，霸王茶姬正在核实了解中，" 内部进行处理了 "。

名为 "@seven7" 的网友 7 月 20 日发文称，他点的 " 花田乌龙 " 饮品 " 感觉和以前的味道根本不一样，不好喝，就是茶水加糖浆，奶味都没有，我就给了差评，如实说的，没想到今天就被家访了 "。

上述博主发布的监控视频显示，当天 14 时 30 分左右，有穿戴霸王茶姬工作服的人员，在他家门口按门铃。约十分钟后，当事人回到家，见到了站在门口等候的霸王茶姬工作人员。当事人在视频中表述，这名霸王茶姬的工作人员和外卖员一起 " 上门 "，并送了他一杯饮品和两个徽章。最终，当事人在该工作人员的见证下，删掉了此前给出的 " 差评 "，该工作人员向他道谢。